|
|
KAUPAN EHDOT |
| |
| Päivitetty
24.11.2010, oikeudet muutoksiin pidätetään. |
| |
|
Asennus |
|
Hinnat / hinnasto |
|
Kaupan sitovuus |
|
Maksuehdot ja maksutavat |
|
Omistusoikeus |
|
Palautusehdot |
|
Reklamaatio |
|
Takuu & yleiset
takuuehdot |
|
Tarjous |
|
Toimitusaika |
|
Toimitusehdot ja toimitustavat |
| |
|
ASENNUS
Laitteen asennus / kokoaminen / kasaaminen / asennustarvikkeet ei sisälly koskaan tuotteen hintaan.
Asennusta vaativat laitteet toimitetaan ilman asennustarvikkeita (esim.
voimavirtakaapelit, pistotulpat, kaasuletkut, painoventtiilit, poistoletkut
ym.) ellei erikseen tuotekuvauksessa mainita.
Jotkin laitteet toimitetaan osina, jotta ne eivät rikkoonnu kuljetuksen
aikana.
Asennuspalvelu tarjotaan aina tapauskohtaisesti osana laitetarjousta tai eri
tarjouksen mukaan.
Sähkö- ja kaasulaitteiden asennus tulee suorittaa
valtuutetun sähkö/kaasu/huoltoliikkeen toimesta.
|
|
HINNAT / HINNASTO
Tuotteiden hinnat on
ilmoitettu ilman arvonlisäveroa (alv. 0%), ellei toisin ole tuotekohtaisesti
mainittu. Pidätämme oikeudet hinnanmuutoksiin. Hinnat eivät sisällä
jätehuollon järjestelystä tai hyödyntämisestä aiheutuvia kustannuksia.
Uusien tuotteiden verottomiin hintoihin
(alv. 0%) lisätään voimassaoleva arvonlisävero (23 %).
Käytettyjen tuotteiden verottomiin hintoihin (alv. 0%) lisätään
voimassaoleva arvonlisävero (23 %).
Diamond-tuotteiden hinnastojen hinnat eivät ole
voimassa, vaan niihin on tullut muutoksia/korotuksia vuodesta 2010 alkaen.
Kysy hintatiedot / tarjous myynnistä.
Kaikista tuotteista ei ole web-sivuilla hintaa/hinnastoa, sillä
tuotteiden hinnat muuttuvat usein ja hintaan
vaikuttaa aina hankintamäärä. Kaikkia edustamiamme tuotteita ei ole
web-sivuilla, sillä valikoimamme koostuvat useista eri tuotemerkistä ja
malleista.
>>
Pyydä tarjous sopivasta tuotteesta /
tuotteista / kerro tarkemmin tarpeesi, autamme mielellämme!
|
|
KAUPAN
SITOVUUSKauppa on
aina sitova, kun asiakas on jättänyt tilauksen. Tilauksen voi jättää suullisesti,
puhelimitse tai kirjallisesti (postitse / faxitse / sähköpostitse /
www-lomakkeella) myyjälle. Kun asiakas jättää tilauksen, hyväksyy hän
samalla voimassa olevat kaupan ehdot.
Tietyissä tapauksissa (isoissa laite- tai tarvikehankinnoissa /
rahoitusostoissa) tilaus vahvistutetaan vielä erikseen kirjallisesti.
Asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus halutessaan, josta näkyy kaikki
tiedot kaupasta ja tilatuista tuotteista toimitus-, maksu- ja
takuuehtoineen.
|
|
MAKSUEHDOT JA -TAVAT
- Käteinen
- Pankkikortit / luottokortit:
Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro


- Rahoitus/leasing, jonka tarjoamme yli 400 euron laite- ja
tarvikehankintoihin sopimuksen mukaan.
- Postiennakko
- Matkahuollon jälkivaatimus
- Ennakkolasku
- Laskutus sopimuksen mukaan (myös e-lasku / sähköinen laskutus)
|
|
OMISTUSOIKEUSOmistusoikeus kaupan
kohteeseen pidätetään myyjällä, kunnes kauppasumma ja siihen liittyvät
maksut ovat kokonaisuudessaan maksettu.
|
|
PALAUTUSEHDOT
Palautuksista on aina etukäteen sovittava myyjän kanssa. Tavaroiden palautus
hyväksytään edellyttäen, että lähetys ei ole ollut tilauksen mukainen,
johtuen esimerkiksi myyjän virheestä.
Poikkeustapauksissa varastotuote voidaan ottaa palautuksena, jolloin tuote
pitää palauttaa käyttämättömänä alkuperäisessä tehtaan paketissa.
Käyttämättömästä tuotteesta hyvitetään 80 % tuotteen hinnasta. Palautukset
sovitaan aina tapauskohtaisesti.
Erikois- ja mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita, toimitustuotteita,
sekä
käytettyjä tuotteita emme ota palautuksina.
|
|
REKLAMAATIO1. Tarkista tuotteen kunto
vastaanottohetkellä. HOX! Muista avata tuotteen pakkaus ja tarkistaa
tuotteen kunto mahdollisten piilovaurioiden varalta. Mikäli kaikki on kunnossa, kuittaa lähetys vastaanotetuksi.
2. Mikäli tuote on vastaanottohetkellä vaurioitunut,
tee heti varauma rahtikirjaan kuljettajan kanssa ja kuittaa lähetys
vastaanotetuksi. Varauman vahvistaa allekirjoituksellaan kuljettaja.
Mikäli tuotteessa on piilevä vahinko (piilovaurio) ja
tuotteen vauriota ei ollut mahdollista todeta tai tarkastaa
vastaanottohetkellä, tulee tapahtuneesta tehdä reklamaatio.
Reklamoi tapahtuneesta suoraan rahtikirjassa mainittuun kuljetusyhtiöön
kirjallisesti.
Reklamaatio tulee tehdä niin pian kuin mahdollista! (yleensä viimeistään
5 - 7 vuorokauden kuluessa
lähetyksen
vastaanottamisesta.)
Annamme tarkempia
toimintaohjeita reklamaatiotapauksissa.
|
|
TAKUUUusilla laitteilla
on valmistajan / maahantuojan myöntämä
takuu voimassa olevin ehdoin. Takuuaika vaihtelee tuotekohtaisesti kuudesta
kuukaudesta (6 kk) kolmeen vuoteen (3 v). Takuu
on voimassa vain Suomen rajojen sisäpuolella ja koskee valmistus- ja
materiaalivirheitä. Varaosilla on yhden kuukauden (1 kk) rajoitettu takuu. Laite ja sen toiminta tulee tarkastaa aina heti
toimituksen tapahduttua, vaikka käyttöönotto olisikin myöhemmin. Mikäli käyttöönotossa laite ei toimi oikein, tulee
ostajan
ottaa välittömästi yhteyttä myyjään ennen jatkotoimenpiteitä, jolloin
tilanne arvioidaan ja ratkaistaan tapauskohtaisesti.
- Ota
takuuasioissa aina ensin yhteyttä meihin
ennen toimenpiteitä,
jolloin kerromme laitekohtaiset toimintaohjeet.
|
|
YLEISET TAKUUEHDOT UUSILLE
LAITTEILLE
1. Takuu koskee valmistus- ja materiaalivirheitä
2. Takuu ei korvaa virheellisestä kytkennästä, asennuksesta tai käytöstä
aiheutuvia virheitä.
3. Takuu ei korvaa mitään välillisiä vahinkoja ja tappioita, jotka
aiheutuvat mahdollisesta laitehäiriöstä, huollon tai toimituksen
viivästymisestä.
4. Takuu koskee Suomeen
ensimmäiselle ostajalle myytyjä laitteita.
5. Pienlaitteet korjataan
pääsääntöisesti maahantuojan huoltopisteessä. Isot laitteet korjataan
pääsääntöisesti asiakkaan luona. Pidätämme oikeuden
vaihtaa takuuaikana vioittunut laite uuteen samanlaiseen laiteeseen.
6. Takuuhuollon saa suorittaa ainoastaan Ravintolalaitepalvelu Vänttisen tai
maahantuojan
osoittama huoltoliike
7. Takuu ei kata eikä korvaa muiden tilaamia huoltotöitä.
8. Takuutyöt suoritetaan normaalina työaikana maanantaista perjantaihin klo
8-16 välisenä aikana.
9. Kaikki poikkeamat näistä takuuehdoista sovitaan erikseen ja etukäteen
ennen työn suorittamista.
10. Takuu ei kata mm. arinakiviä, sisälamppuja, lasisylintereitä,
lasikannuja, normaalisti kuluvia osia.
YLEISET TAKUUEHDOT
KÄYTETYILLE
LAITTEILLE
Annamme käytetyille tuotteillemme käyttöönottotakuun /
toimintatakuun, ellei muuta kirjallisesti erikseen sovita. Käytetyn tuotteen
tulee toimia moitteettomasti käyttöönottohetkellä.
|
|
TARJOUS
Tarjous on voimassa toistaiseksi, jollei tarjouksen
määräaikaa ole erikseen tarjouksessa ilmoitettu. Käytettyjen laitteiden
osalta tarjous on voimassa toistaiseksi välimyyntivarauksin. Ravintolalaitepalvelu
Vänttinen pidättää oikeiden muuttaa toistaiseksi voimassaolevan tarjouksen
ehtoja/hintoja, mitkä ilmoitetaan tehtäessä päivitettyä tarjousta.
Laitekampanjat ovat voimassa tietyn määräajan.
|
|
TOIMITUSAIKA
Toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti aina
tilausajankohdan ja sen hetkisen varastotilanteen mukaan. Yleensä toimitusajat ovat noin. 1 - 30 päivää tilauksesta,
mutta pitemmätkin toimitusajat ovat mahdollisia, tosin harvinaisia. Tuotteiden toimitusaika ilmoitetaan
halutessaan tilausvahvistuksessa.
* Varastotuote = ilmoitettu toimitusaika on vahvistettu ja toimitus
on nopea.
* Tilaus/toimitustuote = ilmoitettu toimitusaika on alustava arvio ja
se voi muuttua valmistajien tuotantokapasiteettien, tilausmäärien, sekä
toimittajien keskusvarastotilanteiden muutoksien suhteen.
|
|
TOIMITUSEHDOT JA -TAVAT
Tavarantoimituksessa logistiikkaketjut kattavat koko maan ja tuotteet
tulevat perille nopeasti ja vaivattomasti. Valitsemme aina asiakkaan toiveet
huomioon ottaen parhaiten soveltuvan toimitustavan lähetyksen koosta riippuen.
- Matkahuolto
- Posti
- Kaukokiito
- Kiitolinja
- Transpoint
|
|
| |