Uusien tuotteiden hinnat ovat verottomia, joihin lisätään voimassaoleva arvonlisävero (22%).

Käytettyjen tuotteiden hinnat ovat verottomia, joihin lisätään voimassaoleva arvonlisävero (22%).
 

Kauppa on aina sitova, kun asiakas on jättänyt tilauksen. Tilauksen voi jättää suullisesti, puhelimitse tai kirjallisesti (postitse / faxitse / sähköpostitse / www-lomakkeella) myyjälle. Kun asiakas jättää tilauksen, hyväksyy hän samalla voimassa olevat kaupan ehdot.

Tietyissä tapauksissa (isoissa laite- tai tarvikehankinnoissa / rahoitusostoissa) tilaus vahvistutetaan vielä erikseen kirjallisesti.

Asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus halutessaan, josta näkyy kaikki tiedot kaupasta ja tilatuista tuotteista toimitus-, maksu- ja takuuehtoineen.
 

- Käteinen
- Pankkikortit
- Rahoitus/leasing, jonka tarjoamme yli 800 euron laite- ja tarvikehankintoihin sopimuksen mukaan.
- Postiennakko
- Matkahuollon jälkivaatimus
- Ennakkolasku
- Laskutus sopimuksen mukaan

Maksutapoina eivät käy

- Luottokortit
- Visa Electron
 

Omistusoikeus kaupan kohteeseen pidätetään myyjällä, kunnes kauppasumma ja siihen liittyvät maksut ovat kokonaan maksettu.
 

Uudet tuotteet

Palautuksista on aina etukäteen sovittava myyjän kanssa. Tavaroiden palautus hyväksytään edellyttäen, että lähetys ei ole ollut tilauksen mukainen, johtuen esimerkiksi myyjän virheestä.
Poikkeustapauksissa varastotuote voidaan ottaa palautuksena, jolloin tuote pitää palauttaa käyttämättömänä alkuperäisessä tehtaan paketissa. Käyttämättömästä tuotteesta hyvitetään 80 % tuotteen hinnasta. Palautukset sovitaan aina tapauskohtaisesti.

Erikois- ja mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita, sekä tilaustuotteita emme ota palautuksina.

Käytetyt tuotteet

Käytetyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Käytetyn tuotteen tulee kuitenkin toimia moitteettomasti käyttöönottohetkellä ja annamme käytetyille tuotteillemme käyttöönottotakuun. Mikäli käyttöönotossa tuote ei toimi oikein, tulee tilaajan ottaa välittömästi yhteyttä myyjään ennen jatkotoimenpiteitä, jolloin tilanne arvioidaan ja ratkaistaan tapauskohtaisesti.
 

1. Tarkista tuotteen kunto vastaanottohetkellä. HOX! Muista avata tuotteen pakkaus ja tarkistaa tuotteen kunto mahdollisten piilovaurioiden varalta. Mikäli kaikki on kunnossa, kuittaa lähetys vastaanotetuksi.

2. Mikäli tuote on vastaanottohetkellä vaurioitunut ulkoisesti / piilovaurio, tee heti varauma rahtikirjaan kuljettajan kanssa ja reklamoi tapahtuneesta.

Reklamaatio tulee tehdä niin pian kuin mahdollista! (yleensä viimeistään 7 vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.)

REKLAMOI KIRJALLISESTI

• Sähköpostitse osoitteeseen
• Faxitse: 016-319 526

- Ilmoita rahtikirjan numero
- tuotenumero, tuotenimi ja vapaamuotoinen vaurion kuvaus + mahdolliset vauriokuvat

Annamme mielellämme tarkempia toimintaohjeita reklamaatiotapauksissa.
 

Uusilla tuotteilla on tuotekohtainen takuu voimassa olevin ehdoin. Takuuaika vaihtelee yhdestä (1) viiteen (5) vuotta tuotekohtaisesti. Takuu on voimassa vain Suomen rajojen sisäpuolella.

Käytetyillä tuotteilla on käyttöönottotakuu, eli tuotteen täytyy toimia moitteettomasti käyttöönottohetkellä. Käytetyillä tuotteilla ei ole määräaikaista takuuta. Kaikki käytetyt tuotteemme ovat huollettuja, sekä tarkasti testattuja huoltopalvelumme toimesta.
 

Tarjous on voimassa toistaiseksi, jollei tarjouksen määräaikaa ole erikseen tarjouksessa ilmoitettu. Ravintolalaitepalvelu Vänttinen pidättää oikeiden muuttaa "toistaiseksi voimassaolevan" tarjouksen ehtoja/hintoja, mitkä ilmoitetaan tehtäessä päivitettyä tarjousta.

Laitekampanjat ovat voimassa tietyn määräajan.
 

Toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti aina tilausajankohdan ja sen hetkisen varastotilanteen mukaan. Yleensä toimitusajat ovat noin. 1 - 30 päivää tilauksesta, mutta pitemmätkin toimitusajat ovat mahdollisia, tosin harvinaisia. Tuotteiden toimitusaika ilmoitetaan aina tilausvahvistuksessa.

* Varastotuote = ilmoitettu toimitusaika on vahvistettu ja toimitus on nopea.
* Tilaus/toimitustuote = ilmoitettu toimitusaika on alustava arvio ja se voi muuttua valmistajien tuotantokapasiteettien, tilausmäärien, sekä toimittajien keskusvarastotilanteiden muutoksien suhteen.